แนวคิดของการวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับธุรกิจ ขั้นตอน/กระบวนการในการวิเคราะห์ การเก็บรวบรวมข้อมูลและชนิดของข้อมูล สถิติเชิงพรรณนา ทฤษฎีความน่าจะเป็น โมเดล Excel พื้นฐาน หลักการออกแบบการนำเสนอข้อมูลอย่างมีประสิทธิผล